Mai 2025

KI Unterstützung verändert die Welt der Dienstleistungen leise, aber grundlegend. Unternehmen, die früher auf Erfahrung und Bauchgefühl setzten, verlassen sich heute zunehmend auf lernende Systeme. Was bedeutet das für Tempo, Qualität und Menschlichkeit im Kundenkontakt? Und wie wirkt sich diese neue Taktung auf die gesamte Branche aus? In diesem Beitrag geht es darum, wie sich […]